吉祥寺駅 フラワーエッセンス タロット 占い&ヒーリングのRoseMoon | Q&A

Q&A

対面鑑定について

  • Q.予約制ですか
  • A.はい、完全予約制となっております。定休日（水曜日）を除く平日10:00〜18:00にお電話をくださるか、メールにてご予約ください。
  • Q.仕事帰りで遅い時間にみてもらいたい場合は？
  • A.当日の18時までにお電話をいただけたらご予約を承ります。最終入店時間20時まで承ります。最終終了時間は21時30分です。
  • Q.料金について詳しく知りたい。
  • A.鑑定時間20分以内ですと4,000円です。30分で5,000円、40分で7,000円、50分で9,000円、60分で10,000円となります。30分ごとに5000円プラスとなりますが10分超過ごとに2000円プラスの計算となります。最終的にかかったお時間を以上の方法にて計算させていただきます。
  • Q.メニューにより料金が違うのですか？
  • A.はい、特別メニューの場合は、メニューごとに提示されている料金となります。
  • Q.基本メニューはどのような内容となりますか？
  • A.タロット、占星術、四柱推命を組み合わせてみていきます。ホロスコープや命式をすべてご用意してからお時間をはかります。またヒーリングメニューなども自由に組み合わせることが出来ます。組み合わせにかかわらず、すべてかかったお時間で計算いたします。

電話鑑定について

  • Q.どのように申し込めば良いですか？
  • A.まずはメールかお電話で希望日時をお申し込み下さい。担当鑑定士の予定を確認した上でお返事を差し上げます。
  • Q.手順を教えてください
  • A.ご予約日時が確定しましたら料金を振り込んでください。完全前払い制となります。予約日の前日14時までにご入金いただけますと、こちらで入金確認が出来ます。入金確認ができない場合は鑑定を受けることが出来ません。お急ぎの場合は入金票をFAXしていただくことも出来ます。
  • Q.延長したい場合は？
  • A.延長は一切お受けしておりません。恐れ入りますが再度、ご予約手続きをお願い致します。ただしリピーター様に限り、あらかじめ延長分料金を振り込んでいただくことも可能です。
  • Q.鑑定士との相性が合わなかった場合は？
  • A.基本的には返金などの対応はしておりません。ただしご不満、ご意見がある場合などはローズムーンにご連絡をいただきたいと思います。

メール鑑定について

  • Q.どのように申し込めば良いですか？
  • A.ご相談内容とともにメールにてお申し込み下さい。１〜2件までは5000円、3件以上のご相談は10,000円となります。こちらで内容を確認後お見積もり致します。その後、正式なお申し込みとなります。お見積もり後の内容変更ももちろん可能です。
  • Q.手順を教えてください
  • A.正式なお申し込みが確定した後、料金をお振込み下さい。完全前払い制です。入金確認後2〜3日以内に回答文をメールにてご送付致します。回答が遅れる場合はあらかじめお客様のご了承を得る場合がございます。
  • Q.内容はどのような感じになりますか？
  • A.文字数にして、ご相談1〜2件の場合は1500文字以上、3件以上の場合は3000文字以上となります。ご相談内容に沿った内容でお答えしていきます。
  • Q.携帯で受け取ることもできますか？
  • A.はい、あらかじめ文字数制限などを教えていただければ、それに合わせて2〜3回に分けて送信することも可能です。

ローズムーンSHOPについて

  • Q.通販の手順を知りたい
  • A.メールかお電話にてお申し込み下さい。在庫があれば当日または翌営業日の発送となります。（土日祭日は郵便局が休業のため発送できません）発送前に在庫の有無、発送日、合計金額をお知らせ致します。
  • Q.料金の支払い方法は？
  • A.代引となります。郵便にて商品が届きましたら、郵便局員に料金をお支払い下さい。請求金額は、商品代金、送料（実費）、代引手数料（250円）の合計金額となります。前払いを希望される方は、商品代金と送料（実費）を振り込んでいただきます。入金確認後にただちに発送いたします。（土日祭日は郵便局が休業のため発送できません）
  • Q.直接ローズムーンで商品を購入したい
  • A.はい、もちろん承ります。ご来店の前に在庫確認をお願いしております。お出かけ前にご連絡をいただきたいと思います。
  • Q.返品について
  • A.ローズムーンによる不備、商品到着時の破損等の場合は、着払いにてローズムーンに返品して下さい。ただちに新しいものをお送りします。お客様のご都合による返品は、開封前のものに限り8日以内の返品を承ります。その場合の送料はお客様のご負担となります。代金の返還は商品が戻り次第、お客様ご指定口座に振り込みます。振込手数料はお客様ご負担となります。